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Un espace client bientôt disponible

espace client
17/12/2020

Un espace client bientôt disponible

Dès 2021, Promoteur de l’Est met en place la dématérialisation des documents.

 

Chez Promoteur de l’Est, nous avons à cœur de vous accompagner de la meilleure façon qui soit.

Aussi, pour faciliter nos échanges, vous garantir une plus grande réactivité, et suivre plus efficacement votre projet, nous avons décidé de mettre en place une plateforme digitale comprenant une partie gestion commerciale et un espace client personnalisé.

D’une part, une plateforme de gestion commerciale

Cette plateforme nous permet, entre le moment de la signature du contrat et la livraison :

  • une communication facilitée et plus aucun risque de perte d’informations grâce à la messagerie intégrée permettant l’envoi électronique des documents et de consulter l’historique de nos échanges
  • un processus plus rapide et plus simple grâce à la signature électronique
  • un suivi complet avec toutes les étapes intégrées (contrat de réservation, suivi notaire, choix des finitions, livraison,…)
  • une sécurité accrue grâce à l’espace de stockage personnel

D’autre part, un espace client personnel

Vous pouvez vous connecter à votre espace client depuis notre site internet avec des identifiants personnels, envoyés par e-mail au préalable.
Quelque soit l’état d’avancement du projet, dès lors que vous avez signé un contrat de réservation, vous avez accès à votre espace client.
Une fois connecté à l’aide de votre identifiant et mot de passe, vous pouvez y consulter tous les documents relatifs à votre projet.

Dossier commun à tous les propriétaires :
  • Documents relatifs à la copropriété (plans, notices,…)
  • Dommages Ouvrages
  • GFA (Garantie Financière d’Achèvement)
  • Photos d’avancement du chantier
  • Liste des entreprises intervenantes
  • DIUO (Dossier d’Interventions Ultérieures sur l’Ouvrage)
  • Règlementations
  • etc…
Dossier personnel :
  • Contrat de réservation
  • Acte de vente
  • Dossier notaire
  • Devis
  • Avenants
  • Plans au 1/50ème (électrique, sanitaire, plans modificatifs,…)
  • Photos de l’avancement du chantier
  • etc…

Vous avez accès à vos documents à tout moment et où que vous soyez. Vous pouvez également les imprimer et les exporter.

De plus, vous pouvez faire vos choix dans le catalogue de finitions et suivre l’avancement du chantier grâce aux photos mises en ligne régulièrement.

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